📦 Políticas de Recolección Pick Up

Recolecta tus pedidos en Exhiba de manera fácil, segura y con total transparencia

Presentar captura del pedido o número de orden.

Si recoge un tercero, debe presentar:

El cliente firma el ticket anotando:
📅 Fecha de recolección
👤 Nombre completo
✍️ Firma de conformidad

En la entrega, la mercancía se muestra para verificación visual por parte del cliente.

📌 Es responsabilidad del cliente revisar en ese momento que el producto se encuentra en buen estado, completo y conforme a su compra.

✅ Al firmar el ticket, el cliente reconoce que recibió la mercancía en buenas condiciones, sin faltantes ni daños visibles.

❌ Una vez firmado el ticket, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con el estado físico o la cantidad de la mercancía entregada.

❌ No se aceptan cambios ni devoluciones una vez que el pedido ha sido recogido.
❌ No se aceptan cancelaciones de factura pasado el mes de la compra.
📌 Cancelaciones:
- Si el cliente no recoge el pedido y solicita cancelación dentro del mes de la compra, podrá hacerlo con una penalización del 10% por almacenaje y servicios administrativos.
🔄 Reembolsos: se realizarán en el mismo método de pago utilizado en la compra. En pagos en efectivo, el reembolso se hará vía transferencia bancaria a nombre del titular. También podrá solicitarse sustitución por mercancía de igual, menor o mayor valor siempre y cuando se cubrá la diferencia.

📌 El resguardo máximo de un pedido es de 15 días naturales a partir de la fecha de compra.

❌ Pasado este plazo, Exhiba no se hace responsable de pérdidas, extravíos o daños en el pedido.

🏬 Si el cliente elige recoger en Exhiba - Magno Centro Joyero Local 4040, el pedido permanecerá disponible únicamente 5 días hábiles.

🔄 Transcurrido este plazo, el pedido será devuelto al CEDIS para su resguardo hasta completar los 15 días naturales.

📌 El cliente deberá recoger directamente en el CEDIS dentro del plazo total de resguardo.

Exhiba - Magno Centro Joyero Local 4040

Exhiba CEDIS - Hospicio Cabañas

Enviaremos notificaciones de surtido, empaquetado y pedido listo para recolección al correo y WhatsApp registrados en la orden.

⚠️ Por privacidad y seguridad, no enviaremos información a números distintos a los registrados.

🔒 No compartimos información con terceros.
📌 La información del pedido se brinda exclusivamente al titular de la orden o a la persona autorizada conforme al punto 1.

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